FNAC（Fédération Nationale d'Achats Cadres）是法国知名的文化产品和电器产品零售商，由André Essel和Max Théret于1954年成立，其总部位于巴黎附近的塞纳河畔伊夫里。Fnac Darty 是欧洲文化产品、休闲、技术产品、家用电器和服务分销领域的领先企业。FNAC是法国最有名气的零售商之一，也是欧洲增长最快的平台之一。FNAC是法国访问量第三的电商网站，在全球范围内拥有超过2000万的购物者，每个月独立访客超过1000万。FNAC的业务已覆盖法国、比利时、巴西、摩纳哥、葡萄牙、西班牙和瑞士等8个国家，在全球范围内共拥有189家店铺。FNAC主营品类包括电子产品、文化音像制品、家居和厨具等。

发展历程

FNAC于1954年由André Essel和Max Théret创办，最初提供商品折扣予会员；

1981年起，FNAC开始将业务扩展至法国以外的国家，如比利时、德国、西班牙和巴西等；

1999年，FNAC在中国台湾开设了亚洲第一家分店，后来被新光三越百货收购，并改名为"Fayaque"；

2013年，FNAC被开云集团分拆，成为独立的股权公司。

站点分布

截至 2018 年 10 月，该公司在法国、比利时、葡萄牙、西班牙、瑞士和荷兰拥有门店，并在卢森堡、摩洛哥、卡塔尔、科特迪瓦、喀麦隆、塞内加尔和刚果共和国拥有特许经营权。

比利时

Fnac 在比利时经营 13 家门店，分别位于阿尔斯特、安特卫普（2 家门店，其中 1 家位于维讷海姆郊区）、布鲁塞尔布鲁日（3 家门店）、沙勒罗瓦、根特、哈塞尔特、鲁汶、鲁汶和列日。

巴西

Fnac 在巴西的鼎盛时期，有 12 家 Fnac 商店在巴西的几个城市同时营业。2017年7月，Fnac在巴西的所有业务均转移至Livraria Cultura。2018年10月，所有商店关闭，线上业务停止。

卢森堡

Fnac 在卢森堡大公国以特许经营方式运营，其网络商店通过比利时平台运营。

摩纳哥

Fnac 在摩纳哥 Métropole 购物中心经营一家商店。

摩洛哥

2011年，Fnac在非洲开设了第一家门店，位于摩洛哥卡萨布兰卡的摩洛哥购物中心。2017年，Fnac在摩洛哥开设了第二家店，位于丹吉尔的Ibn Batouta Mall。2018年，他们在卡萨布兰卡市中心开设了Fnac Anfa。

葡萄牙

Fnac在葡萄牙有32家门店。

卡塔尔

首都多哈有两家FNAC专卖店，一家位于Laguna Mall，另一家位于多哈节日城。

西班牙

Fnac在西班牙有26家门店

瑞士

截至2018年，Fnac在瑞士有6家门店，其中日内瓦2家、洛桑1家、弗里堡1家、康泰1家、纳沙泰尔1家。

突尼斯

Fnac 在突尼斯经营两家商店。第一家于 2018 年在突尼斯开业，第二家于 2019 年在苏塞开业。

入驻要求

一年以上跨境电商欧洲市场经验；

需要有讲法语的售后客服。

加盟费用

商家想要入驻FNAC首先需要缴纳入场费： 30,000 欧元；

品牌使用费：营业额的3%（含税）。

产品上传

入驻后，卖家可以通过以下方式上传产品：

创建产品：第一次上传需要联系对应的账户经理索要模板，填好后发给他们上传。

添加Offer：上传offer后产品才能上线。可以通过单个上传、批量上传或API对接上传的方式。

物流方式

入驻之后商家对于货物运送时效的要求是到货时间为10天内（包括旺季）；

卖家只能使用海外仓或快递，可以通过CD、Amazon.fr等跨渠道发货；

FNAC不支持平邮，包裹必须有跟踪号。

平台退货

当某个订单需要退货时，卖家有几下几种选择：

退到卖家自己的欧洲仓库；

退回国内，每个包裹需贴return shipping label，运费由卖家自行承担；

卖家可以选择不要退回产品。

店铺要求

订单接收率要求大于97%；

订单纠纷率要求小于5%；

店铺评价要求大于4.5；

接收订单时间要求在48小时以内；

订单发货时间要求在48小时以内；

严禁跟卖或上传假冒伪劣产品，特别是品牌产品，如JBL、Beats等，一旦发现，平台会退款或关闭店铺，并由卖家自行承担损失。

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