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Facebook、Instagram、Messenger作为社交媒体被广泛熟知，但在越南，Zalo才是超级应用一般的存在。Zalo被称为越南版“WhatsApp”/“微信”，拥有庞大的用户群体，几乎成为了越南人日常社交和通讯的重要工具。2022年，越南9300万智能手机用户中有87%使用Zalo；截至2024年3月，Zalo的注册用户已超2.9亿，月活跃用户高达9000万，全球应用下载量排名前十。如果想快速打开越南市场，Zalo会为出海的跨境电商卖家提供更多的营销渠道与盈利空间。
为什么越南人都在用Zalo？
更符合越南人使用习惯
Zalo 的优势在于其迎合越南人的生活习惯，是对本地市场精准把握的产物。截至 2022 年第四季度末，Zalo 以 87% 的使用率领先，其次是 Facebook（72%）、Messenger（58%）和Instagram（15%）。其中Z世代（16-25岁）的使用率较高。
图源：decisionlab
拥有高质量文件传输
Zalo 允许用户通过 Zalo PC 版和 Zalo Web 版发送高达 1GB 的高质量大文件，尽管用户数量不断增长，但通信质量依然流畅稳定。
加密保护个人敏感信息
对于涉及健康记录、工作机密等敏感信息的交换，Zalo利用其端到端加密技术提供额外的安全保障，防止用户的消息内容在传输过程中被第三方窥探和截取，很适合个人或企业应用于日常工作。
应用范围覆盖东南亚
Zalo不仅是越南最流行的即时通讯工具，在与越南有密切联系的柬埔寨、老挝也拥有大量用户。Zalo的应用市场较为广泛，是开发东南亚地区必备的软件之一。
免费通话
Zalo对网络的要求不是很高，在应用内拨打电话只需要连接3G 即可，通过wifi 拨打电话不收取任何费用。
Zalo的主要功能有哪些？
网址：
https://www.m123.com/product/100734
即时通讯
Zalo提供文本消息、图像传送、语音消息、视频通话等多种通讯方式，用户可以与朋友、家人和同事保持紧密联系。
社交分享
用户可以发布状态更新、照片、视频等内容，与好友分享生活点滴。同时，Zalo还支持点赞、评论和转发等社交互动功能。
群组聊天
用户可以创建或加入群组，与多人进行实时聊天。群组聊天功能非常适合于团队协作、兴趣爱好交流等场景。
支付功能
ZaloPay是Zalo平台内置的支付功能，它允许用户在Zalo应用内直接进行支付和转账操作，这一功能为越南用户提供了极大的便利。越南国家银行对ZaloPay等电子支付工具持开放态度，并为其提供了必要的监管和支持。
位置共享
Zalo用户可以与朋友共享实时位置，方便见面时快速找到对方。
生活服务
Zalo还提供了多种生活服务功能，如打车、外卖、购物等，让用户可以在一个应用内解决多种需求。
如何使用Zalo开发客户？
在越南本土，有超过15.5万的企业使用Zalo作为其社交媒体与即时通讯软件，用以与公司员工沟通或交换信息。使用Zalo的企业中也不乏银行业的四大企业，Zalo的广泛使用为银行带来了更多的支付交易量和用户粘性。
图源：chromewebstore
无缝商业建联
Zalo允许用户通过电话号码或联系人列表直接联系，无需先添加好友。这种无缝社交的便利性使得企业能够更轻松地与用户建立联系并进行商业沟通。
导出电话号码
Zalo用户通常是通过手机号来注册的，因此可以到处相关的电话号码，便于与客户直接线下沟通交流。
提供商业沟通的桥梁
通过Zalo的公众号功能，企业可以发布新闻、娱乐、生活等话题内容，吸引用户关注并促进商业沟通。此外，Zalo的聊天室和群组功能也为企业提供了与潜在客户和现有客户进行深入交流的机会。
内置营销工具
Zalo提供了群发消息、筛选功能等功能，帮助企业高效实现营销目标。
中国人如何注册Zalo账号？
1、下载安装：应用商店直接搜索“Zalo”进行下载安装。
2、选择语言：如果界面是越南语，可以通过点击界面下方的“change”选项切换至英文界面，以便更好地理解和操作。
3、开始注册：点击屏幕上的“register”或“注册”按钮开始注册流程。
4、输入手机号码：在注册过程中，会涉及到手机号码验证环节。默认地区通常设置为Vietnam（+84）。中国用户需将所在地区调整为中国（China），并在输入手机号时确保前面已经添加了相应的国家代码（+86）。
5、验证手机号码：提交手机号码并点击继续后，系统会自动发送验证码短信至该号码。由于Zalo具备自动读取验证码的功能，验证码短信到达后，Zalo会自动读取并跳转到下一阶段。
6、完善个人资料：成功过渡到个人信息完善页面后，按照系统提示依次填写个人资料，包括昵称、生日、性别等基本信息。设置一个安全且易于记忆的密码，以完成整个注册流程。
中国人注册需实名认证
目前Zalo需要实名认证才可以使用，如果没有越南本地身份证，可以使用护照进行认证。具体认证步骤如下：
1、在【我的账户】中点击【设置】-【Account and security】进行认证，未认证的账号会显示“Unverified”。
2、点击【Account verifivation】，上传证件。
3、点击【Start】认证并点击相机上传自拍照。
4、点击【Call me】进行视频扫脸。
5、等待人工审核，通过后即可正常使用Zalo。
