一、登录手机版企业微信

首先，解除企业微信的实名认证需要通过手机上的企业微信APP进行。由于电脑版企业微信不支持解绑实名认证的相关操作，因此，用户需要确保在手机上进行以下步骤。在智能手机上下载并安装好企业微信APP后，打开应用准备开始操作流程。

二、进入个人设置

在成功登录企业微信之后，用户会看到主界面。点击界面右下角的“我的”选项，即可进入个人中心。在这里，用户可以找到诸多个人账户相关的设置选项。接着，找到并点击“设置”，进入设置菜单，准备进行下一步操作。

三、切换身份或选择我的企业

根据用户使用的企业微信版本不同，界面和操作可能会有所区别。一些版本可能需要用户点击“切换身份”，而另一些版本则可能需要点击“我的企业”。这两个选项都可以让用户进入与当前账号关联的企业列表界面。在这些选项中，用户可以查看自己所属或曾加入的企业列表，为解除实名认证做准备。

四、编辑并退出企业

在企业列表界面，用户需要点击右上角的“编辑”按钮，这样才能进行后续的操作。点击之后，界面将显示用户可以进行操作的企业选项，包括查看详细信息和退出企业等。用户应选择希望解除实名认证的企业，然后点击“退出”按钮并确认。这样，用户即成功解除了与该企业的绑定关系，相应地，与该企业关联的实名认证也会被解除。

五、联系管理员解除认证

如果用户自身不是企业微信的管理员，且发现账号已被其他人实名认证，那么可能需要外部帮助来完成解除认证的操作。这时，用户可以直接联系企业的管理员，请求其协助解除实名认证。管理员可以通过登录管理后台，找到“通讯录同步助手”或“企业微信登录”应用，在这些应用里选择解除认证或撤销授权。这一操作可以有效地解除不当的实名认证问题。

六、修改个人信息中的实名信息

尽管在常规情况下，企业微信的一般用户无法直接修改已认证的实名信息，但在特定情况下，用户可以尝试通过修改个人信息来间接达成解除实名认证的目的。通常，这需要用户联系企业微信的客服，并向其提供必要的证明文件，以表明修改或解除实名信息的合理性和必要性。客服人员会根据用户提供的信息和证明材料，决定是否协助用户完成后续操作。