2011~2012年：2011年Barkbox的想法被提出，然后由Carly Strife、Henrik Werdelin和Matt Meeker三位创始人共同创立，旨在为爱狗人士提供每月狗狗用品订购服务。并在创立初期在朋友圈进行小型试验，获得了不错的反馈。于是在2012年Barkbox正式上线，并推出了标志性的订阅式宠物惊喜盒子。同年，Bark&Co.公司成立。

2013~2017年：在2013年，BarkBox宣布获得了670万美元的风险投资，为公司的进一步发展提供了资金支持。之后在2014年BarkShop独立电商网站推出，为用户提供更多宠物用品的购买渠道。同时举办了第一届小型的爱犬嘉年华BarkFest，增强了品牌与用户的互动。到2016年，BarkBox又获得6000万美元C轮融资，由August Capital、Resolute.vc和RRE Ventures等参与投资。这次融资进一步推动了公司的业务扩张和产品开发。同时BarkBox入驻了Urban Outfitter旗下的综合电商平台UO MRKT，并推出了UO MRKT平台限定款宠物玩具。

图源：Barkshop

2018~2021年：在2018年，Barkbox持续创新，推出了各种主题的宠物盒子，如万圣节主题等，保持用户的订阅兴趣和品牌新鲜感。之后几年BarkBox的活跃订阅量达到显著增长，用户基数不断扩大。直到2021年，BarkBox通过与特殊目的收购公司Northern Star Acquisition Corp.合并，在纽约交易所间接上市，估值达到约16亿美元。并在上市后BarkBox继续保持强劲的增长态势，订阅用户已经超过650万，且用户留存率高达94.6%。

2022年~至今：BarkBox还在不断推出新的产品和服务，如BarkCare等应用软件，为用户提供宠物健康咨询、医疗救治等服务。同时也在Facebook、Instagram、TikTok、YouTube等社交媒体平台上进行全方位的布局和品牌营销，增强品牌影响力和用户粘性。并利用上市筹集的资金进行海外扩张，进一步拓展全球市场。

独特的销售模式

BarkBox实施了灵活的订阅制电子商务模式，让用户能够根据自己的需求选择进行订阅。这一模式极大地便利了用户，无需频繁手动下单或者去商场挑选，即可定期收到针对宠物个性化定制的专属盒子。每个盒子都是对宠物的惊喜，内含符合不同狗狗的宠物玩具、美味零食以及实用周边，既满足了宠物的日常需求，又以盲盒的形式激发了用户以及宠物的好奇心与期待感，增强了用户的参与热情与品牌忠诚度。

图源：fancyashley.com

 个性化定制服务

在BarkBox的购物流程中，用户会在首次订阅服务前被邀请详细填写狗狗的个性化信息，涵盖品种、体型大小、饮食偏好以及过敏情况。这些信息十分重要，它们确保了BarkBox能够精准地根据每只宠物的独特需求，量身打造包含宠物玩具、宠物零食及周边用品的定制化惊喜盒子。此外，BarkBox还会持续倾听用户反馈，并借助大数据分析的力量，不断优化其产品组合与服务体验，旨在全方位满足宠物及其主人的多样化需求，提升整体满意度与忠诚度。

强大的社交媒体营销

BarkBox充分利用了Facebook、Instagram、TikTok等多元化的社交媒体平台，构建了一个全面的在线社区。该平台定期发布不同关于可爱狗狗的内容，吸引众多宠物爱好者的关注与积极参与。为了进一步扩大品牌影响力，BarkBox寻求与宠物领域内的知名KOL合作，邀请他们进行开箱测评、产品推荐等活动，有效提升了品牌曝光度和市场认可度。同时，BarkBox也还通过社交媒体平台与用户保持紧密联系，及时响应并处理用户反馈，从而加深用户对品牌的信赖与忠诚。

图源：Tanya Foster

优质的产品与服务

BarkBox与众多知名的宠物用品供应商进行合作，确保提供高品质、安全无忧的宠物玩具与零食，确保每一件产品都能满足宠物们的健康与娱乐需求。同时，BarkBox秉承“用户至上”的核心服务理念，有着灵活便捷的订阅系统，让用户能够轻松选择适合自己的订阅周期，并享有随时取消或调整订阅的权力。

多元化业务布局

BarkBox不止只局限于宠物惊喜盒子服务，为了进一步拓展了其业务范围，Barkbox推出了在线商店BarkShop。这一平台汇聚了各类宠物用品与周边产品，全面覆盖了宠物生活的方方面面。此外，BarkBox还开发了多款应用软件，如BarkCare等，旨在为宠物主人提供一站式的宠物健康管理与医疗咨询服务。通过这些应用，用户可以轻松获取专业的宠物健康建议、紧急医疗指导等。