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Zando——南非最大在线时尚平台,拥有800个品牌,每月超350万活跃用户

M123跨境工具导航
2024-10-09
大数跨境 导读:​Zando由 Rocket Internet AG 于 2012 年创立,此后迅速发展,成为南非最大的在线时尚商店.

Zando由 Rocket Internet AG于2012 年创立,此后迅速发展,成为南非最大的在线时尚商店,投资者包括Rocket Internet AG、Milicom和MTN。Zando 是母公司Jumia Group的子公司,现在Zando也在许多其它非洲国家设立分公司,经营众多其他垂直行业以开拓自己的业务。

Zando现在拥有5大品类、超过 800个品牌,包括鞋类、服装、家居用品、美容产品以及平台自己的内部品牌,如Utopia。Zando始终坚持以最优惠的价格供应国际和本地品牌,致力于为购物者提供每个季节的最新趋势以及必备品。平台提供从货到付款到eBucks等多种安全支付选项,让用户有更多选择。

Zando是南非首屈一指的在线时尚购物目的地,早在2012年就在在线零售市场上占据了利润丰厚的空间,并一路荣获多项客户服务、购物流程和最佳电子商务商店奖项,且是2016年科技与电子商务最佳移动购物体验奖和最佳整体购物体验奖得主。Zando每月有超过350万的到访用户,服饰与鞋靴页面访问占比达到45%以上,人均页面浏览量达到7页/次以上,客流量巨大,对于想要出海非洲时尚领域的商家来说,Zando无疑是最好的选择。

网址:

https://www.m123.com/product/103554

Zando平台发展历程

2012年创立

Zando由德国Rocket Internet公司创立,标志着南非乃至非洲电商领域的一个新起点。作为Jumia集团的子公司,Zando从一开始就定位于在线时尚购物平台,专注于鞋类、服装、家居用品和美容产品等领域。

迅速扩张与品牌增长

在成立初期,Zando便迅速崭露头角,成为南非最大的线上服装店之一。随着业务的不断发展,Zando不仅巩固了其在南非的市场地位,还逐步在非洲其他国家设立分公司,进一步扩大了其市场覆盖范围。

在此期间,Zando平台上的品牌数量不断增加,从最初的几个品牌发展到超过500个,甚至超过550个,涵盖了众多国际知名品牌和自有品牌(如Utopia),为消费者提供了丰富的选择。

服务优化与用户体验提升

Zando始终致力于提升用户体验,通过一系列服务优化措施来满足消费者的需求。例如,Zando在南非地区推出了免费送货服务(订单金额超过R250),并提供了多样化的支付方式(包括EFT、借记卡、信用卡、支票、现金、货到付款等),以及快速的配送服务(5~7个工作日交货)。

此外,Zando还建立了完善的购物保障制度,允许消费者按照流程退回不满意的商品,从而进一步增强了消费者的购物信心。

国际化战略与品牌升级

面对日益激烈的国际竞争,Zando于近期宣布成立国际电商部门ZandoGloble,旨在引进外国品牌,提升全球化购物体验。这一举措不仅展示了Zando对国际市场的雄心壮志,也为其未来的发展奠定了坚实的基础。

Zando平台优势与特点

丰富的品牌与商品种类

Zando平台销售超过550个品牌,涵盖了鞋类、服装、家居用品和美容产品等多个领域,同时拥有自有品牌如Uopia。这种多元化的商品种类不仅满足了消费者的多样化需求,也提升了平台的竞争力和吸引力。

高效的物流配送

在南非地区,超过R250(约120元人民币)的订单均可享受免费送货服务,这一政策大大节省了消费者的购物成本。并且Zando承诺在5-7个工作日内完成交货,其高效的物流配送系统确保了订单的准时送达,提升了消费者的购物体验。

完善的购物保障

Zando为消费者提供了完善的购物保障,如果消费者对购买的商品不满意,可以按照平台的退货流程退回商品,平台将负责处理退货事宜,为消费者提供了无忧的购物环境。并且鉴于非洲地区电商发展的不成熟性,Zando平台对所有付款欺诈行为负责,帮助卖家消除产品的欺诈性订单,保障了交易的真实性和安全性。

多样化的支付方式

Zando支持多种支付方式,包括EFT、借记卡、信用卡、支票、现金、eBucks、货到付款等,这种多样化的支付方式不仅简单又安全,提升了购物的便捷性,还满足了不同消费者的支付需求,增加了消费者的支付选择。

强大的用户数据与营销策略

Zando平台拥有庞大的用户数据,这些数据为卖家提供了更准确的营销策略和市场定位。平台会根据大数据分析来制定营销策略,并与卖家一起合作,共同推动销售增长。例如,平台会根据用户的浏览和购买记录,推送个性化的商品推荐,提高转化率和用户满意度。

优秀的客户服务与口碑

Zando平台在客户服务方面表现出色,赢得了消费者的广泛好评。平台曾获得2014年最佳客户服务奖和最佳购物流程奖,这些荣誉不仅体现了平台在客户服务方面的卓越表现,也提升了平台的品牌形象和知名度。从平台子站点页面访问比例来看,服饰与鞋靴页面访问占比达到45%以上,人均页面浏览量达到7页/次以上,这表明了消费者对平台商品的浓厚兴趣。

入驻流程

1. 卖家发送电子邮件至marketplace@Zando.co.za进行申请,客户经理将联系卖家协商开店事宜。

2. 官网注册申请:点击官网注册入口,登记申请入驻。
3. 注册账户:填写包括个人信息、商店信息、银行账户信息在内的详细内容。
4. 罗列商品:创建商品清单,进行产品定价,确定产品库存;
5. 产品发布:平台将对产品进行审核和质量检查,然后在Zando上发布;
6. 管理产品:处理订单,更新库存,打包订单。
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