（图片来源：图虫创意）

亚马逊FBA索赔，指的是卖家将货物发到亚马逊FBA仓，借助平台实现仓储和一件代发，对于卖家来说是省事省资源且有助于销售的行为（FBA模式平台会有一定的流量倾斜），只是很多卖家不知道的是，货物发到亚马逊FBA仓会有可能存在一些异常情况，比如入仓时的丢失损坏，比如上架销售后库内库存的丢失损坏，回仓转仓时的丢失损坏，买家退换货，尺寸重量出错导致的佣金多收、费用异常......等等种种情况都会给FBA卖家带来不小的损失，而如果卖家没有去做这块，没有去找到这些异常，最终的费用异常和货物丢失损坏的损失，承担的还是卖家自己。

灵狗退款作为行业首家全自动索赔退款软件，17年开始进入国内做索赔的退款软件，就是为亚马逊卖家找出各种异常数据，再通过开CASE做申诉，帮助卖家安全成功拿回退款，增加利润。

对于亚马逊FBA索赔退款，卖家首先关心的不是能够拿回多少退款，而是是否会对账号有影响，是否会有安全隐患。灵狗退款作为17年开始做索赔，行业首家全自动索赔退款如那件，也是行业首家同时拥有亚马逊SPN商城推荐和亚马逊AWS合作伙伴两大官方背书的索赔退款，迄今为止从没发生过安全事故，可以明确告知各位FBA卖家：只要是在亚马逊允许的范围内正规做索赔拿退款，是不会对自身账号有任何影响的，因为亚马逊FBA索赔本身就是平台赋予卖家的一项基本权利，这个在卖家后台都是可以查找到的，不仅列举出了可以向亚马逊索赔的情况，还详细说明了索赔可能需要到的辅助材料，可以说卖家只要不去捏造异常数据，不去伪造单证资料，是绝对可以安全拿回退款的。

换个角度看，如果索赔退款不是符合亚马逊政策要求，是不被亚马逊所允许的一种操作行为，平台官方怎会给予灵狗退款这两个官方认证呢？

（图片来源：亚马逊，亚马逊卖家后台的FBA索赔政策）

（图片来源：亚马逊卖家后台，灵狗退款是亚马逊SPN官方商城推荐索赔退款软件）

（图片来源：亚马逊AWS官网，灵狗退款是亚马AWS官方合作伙伴）

确认亚马逊索赔退款的安全性后，其次就是关注退款的成功率和多少了，这主要就是看卖家能不能抓到足够多的异常数据，以及case的索赔成功率了。灵狗退款作为大数据分析领域的专家，通过亚马逊官方盘库报告和赔偿报告，精准比对店铺过去18个月的库存数据，找出FBA的异常数据，尤其是一些隐蔽性极强的异常数据，找到FBA库存的丢失损坏产品以及其他异常情况，之后自动发起索赔。依托多年的索赔经验，跟亚马逊官方人员的不断沟通交流，灵狗退款有一套官方认可度高、成功率高的索赔模板，帮助卖家快速安全地拿回更多退款。

对于很多卖家解决不了的入库单证问题，灵狗退款这边也有独家的单证解决方案，会有专人跟进，提供发票、合同等专业索赔模板，帮助卖家成功将入库的异常索赔回来。值得一提的是，入库的异常最多的就是货件的丢失损坏，这块是直接赔的货值，如果异常大、赔偿多，对卖家来说会是一笔不小的收入。

（图片来源：灵狗退款，卖家可以向亚马逊索赔的主要情况和索赔期限）

此外，灵狗退款的子账号授权操作模式也是亚马逊允许、推荐的，亚马逊官方账号也曾专门写过一篇文章详细讲解过如何辨识安全的第三方软件，其中灵狗退款作为使用子账号授权操作模式的典型例子，被亚马逊官方作为正面例子得到亚马逊的推荐。

也正是凭借出色的安全性，官方认可的权威性，灵狗退款也得到了越来越多卖家的认可，成为亚马逊TOP大卖都在用的全自动索赔退款软件，帮助卖家最快48小时内拿回退款，平均退款率可以达到销售额的1%（一个100万美金GMV的客户可以通过灵狗退款索赔拿回退款平均为1万美金，甚至更高），而且灵狗退款还是索赔成功后再收取佣金的模式，退款直接打入卖家店铺，核对无误后再支付。对于卖家来说这完全没有任何风险，而通过索赔拿回来的退款也相当于纯利润，这对于越来越卷、利润越来越薄的亚马逊卖家来说显得尤为重要。

文章来源：赢领通科技