账号原因：

• 同一个注册主体在其他站点的店铺出现违规行为，或者同一品牌不同店铺中有店铺违规但是未曾申诉或申诉失败导致受到牵连；

   

• 同一套资料下的店铺里有违规行为，比如侵权、违反上架政策、违反评论政策、违反销售政策，新品牌准备备案的时候提示账户可能参与了滥用行为（如侵权、刷单、二审等），未能及时解决问题。

品牌原因：

• 品牌已经被备案,授权或者授权白名单超过5个，亚马逊会质疑其合规性；

   

• 滥用品牌投诉功能且投诉成功率低。

   

• 商标是通过别的渠道购买的，之前商标所在店铺出现违规受到影响或持有人信息不一致；（可进行转让保持信息一致）

   

• 品牌授权数量过多，超过5个也会导致品牌滥用，卖家一定要把控好授权的数量，合规经营。

• 投诉过多且成功率太低；

• 品牌授权数量过多；

• 品牌备案或品牌授权的店铺存在违规行为，如刷单、侵权等；

• 品牌或商标本身不合规

第1步，查看备案的店铺的绩效通知，查看是否有侵权，欺诈等违规未处理，一定要及时处理才能备案成功。

通过卖家平台，点击“绩效” > 进入“账户状况”页面

通过卖家平台，点击“绩效” > 进入“业绩通知”页面

第2步，查看同一主体注册的其他站点是否有违规行为，需要所有站点都正常销售。

如果以上两种情况都确认没有问题，可以尝试进行申诉处理。

如果是自有品牌，需要准备：

• 商标受理回执，证书、PDF文档均可；

• 品牌官网销售链接；

• 店铺后台绩效图；

• 带有商标的产品实拍图；

• 店铺营业执照和法人的身份证；

• 带有商标名的采购合同或者带有商标名的采购发票（上面的品牌名和供应商需要保持一致）

   

如果品牌的所属人不是申请亚马逊账号的公司的法人，那么还需要准备第7份资料：品牌授权书

注意：上传所有资料文件时需分开上传（营业执照和法人身份证可以放在一个文档里面），如果有授权书，授权书需是全英文的。

若申诉只有以下页面，直接把申诉模板里面内容填写进去即可，其他资料暂时不用提供。

①申诉资料上传位置要准确，产品图不能p，否则有可能会被拒绝，申诉入口消失。

②不要频繁申诉，一两次不过又没有其他资料的，要找专业人士解决，不要一直申诉，导致拒死。

③申诉资料提交后，若收到视频认证邮件，卖家可准备好资料进行视频认证，资料准备充足一般都可以审核通过。

可以事先做好如下措施，配合亚马逊的调查

• 店铺绩效先检查是否正常，若有异常先解决处理好；

   

• 品牌注册持有信息最好跟店铺的公司或法人信息一致；

   

• 卖家最好自己准备备案所需的产品图，产品或产品包装打标，看起来不要像是p的、清晰即可，尽量不要用p的图；

   

• 备案过程填写信息最好按照最新的备案流程来操作填写；

   

• 找正规的代理机构，正规的持牌律师协助进行备案操作；

   

• 做好品牌隔离措施，一个品牌只备案到一个店铺上；

   

• 不要频繁使用品牌投诉，确定侵权再进行投诉。

大麦的温馨提示

通过品牌名和注册号查询律师名：https://branddb.wipo.int/en/quicksearch?sort=score%20desc&rows=30&asStructure=%7B%22boolean%22:%22AND%22,%22bricks%22:%5B%5D%7D&_=1690098103022

查询律师是否被制裁：https://developer.uspto.gov/tm-decisions/search/administrative

查询律师是否在黑名单：https://foiadocuments.uspto.gov/oed/