国际快递在全球范围内为跨境卖家提供了便捷的物流服务,然而在运输过程中难免会出现一些意外情况,如包裹丢失、破损等。因此,了解国际快递的赔付标准对于跨境卖家来说是非常重要的。本文将针对DHL、FedEx、UPS及EMS四个国际快递公司的赔付标准进行分析,帮助跨境卖家更好地了解各快递公司的赔付政策。
一、DHL国际快递包裹丢失赔偿标准
赔偿标准
对于货物丢失,DHL将免除此货物的运费,并按照申报价值进行赔偿,最高可赔偿100美元。对于文件丢失,免除此票运费,赔偿额度最高为20美元。如果货物发生破损,可以按照破损的程度进行赔偿,最高赔偿不超过100美元。
赔偿时效
在快递公司接收包裹后的30天内,向DHL公司提出索赔申请,以书面形式提交索赔申请单。
注意事项
违禁品、禁运物品发生丢件DHL公司是不会进行赔偿的。
二、FedEx国际快递包裹丢失赔偿标准
赔偿标准
普通物品发生丢件,最高赔偿100美元,并免除运费。贵重物品,如艺术品、古董、手表、贵重金属、毛皮制品等物品,每票申报价值最高赔偿为1000美元。或者以每千克20美元为标准的赔偿,以金额较高者为准。
赔偿时效
损坏或者丢件,需要在派送的21个自然日向FedEx公司提出申请索赔,未送达的包裹,需要在FedEx接收货物后的9个月内进行索赔。
注意事项
超过500美元的货物需要在规定时间内以书面形式向FedEx提出索赔。
三、UPS国际快递包裹丢失赔偿标准
赔偿标准
包裹发生丢失、损坏等情况,可以按照申报价值进行赔偿,最高赔偿金额为100美元,并退还运费。
赔偿时效
货物破损,需要在货物签收后14天内提出索赔,如货物发生延误则需要在交付21天内提出。
注意事项
自然灾害、战争等不可抗力因素导致的包裹丢件将不进行赔偿。
四、EMS国际快递包裹丢失赔偿标准
赔偿标准
如果包裹物品已申报价值,当出现丢失、损毁时,按照申报价格赔偿。而包裹内出现部分损毁、丢失的情况时,按照实际损失赔偿,但最高赔付金额不超过每件:500+60*W人民币(W为kg整数,表示包裹重量,小数点后零数进制为1kg)。对于EMS国际快递出现损毁、丢失的情况,除了按照规定进行赔偿外,并退换已收取的邮费。支付赔偿时限为确定包裹损毁、丢失、缺失或延误后的一周内。
注意事项
在邮寄时没有在详情单上申报价值的包裹出现丢失、损毁,每件可获得¥400元的赔偿。纸质文件、信函等报告丢失、损坏每件赔付¥400。