最近许多卖家朋友都遇到了跟卖问题,询问我们如何赶跟卖。无论你有没有品牌备案,被跟卖是一个令人沮丧的经历。在亚马逊平台上辛辛苦苦运营的Listing突然被别人跟卖,不仅抢占了你的流量,还有可能侵犯你的购物车和Listing编辑权限。
在解决跟卖问题之前,我们首先要明确一件事:亚马逊规定了跟卖的规则,在亚马逊平台上跟卖是合法的,尤其是产品来自正规的销售渠道,比如从大型零售商购买的产品,只要能提供正规来源的销售发票,跟卖是合理的。但是,如果你一直受到恶意跟卖的困扰,该怎么办呢?本文将介绍亚马逊赶跟卖的操作方法。
一、亚马逊赶跟卖方法介绍
1. 亚马逊品牌注册页面投诉:进入亚马逊品牌注册页面,选择对应的Listing进行投诉,说明该Listing是侵权的,提供相关证据和信息。亚马逊会进行调查并可能采取措施处理跟卖问题。
2. 发警告信:联系跟卖者并发送警告信,明确告知他们侵犯了你的品牌权益,并要求他们立即停止跟卖,并从亚马逊平台上撤下他们的Listing。在信中可以提醒他们侵权行为的法律后果,并威胁采取法律措施来保护自己的权益。
3. 挂靠有品牌备案的品牌名下:如果你有品牌备案,可以尝试将自己的Listing挂靠到有品牌备案的品牌名下。这样一来,其他卖家将无法再跟卖你的产品,因为他们无法提供相应的品牌备案证明。
4. 联系其他被跟卖的店铺卖家:主动与其他被跟卖的店铺卖家取得联系,共同面对跟卖问题。合作起来,可以共同提交投诉,并向亚马逊提供更多证据来加强你的立场。
5. 邮件:通过邮件与跟卖者进行沟通,表达你的不满和要求。提醒他们侵犯了你的权益,并告知将采取进一步的行动。在这封邮件中,可以附上相关的法律文件或授权证书以增加说服力。
6. 找服务商:如果自己无法有效解决跟卖问题,可以考虑寻求专业的服务商或律师团队的帮助。他们具有经验和专业知识,能够提供更有针对性的解决方案。
7. 亚马逊投诉和申诉:遵循亚马逊的规定和指导,按照正确的程序进行投诉和申诉。通过正当途径解决问题,提高成功解决的机会。详细了解亚马逊的投诉和申诉流程,根据自己的情况选择合适的方式进行投诉和申诉。
使用“亚马逊透明计划(Amazon Transparency)
亚马逊透明计划为你的产品分配唯一且独特的条形码,保护你的品牌和客户免受假冒产品的侵害。通过参与亚马逊透明计划,你可以有效地防止跟卖情况的发生。
加入“亚马逊零容忍计划(Amazon Project Zero)
亚马逊零容忍计划是针对假冒产品的一个项目。作为参与者,你可以自行删除假冒的Listing,该计划已经面向所有站点品牌卖家开放。通过加入亚马逊零容忍计划,你可以更快速地解决跟卖问题,保护自己的品牌权益。
参与“亚马逊独家计划(Amazon Exclusives)
亚马逊独家计划是为品牌卖家提供的一个特殊计划。通过参与该计划,你可以有效防止你的产品被跟卖,并享有对假冒产品的举报快速通道和提报活动的优先权。不过需要注意的是,参与该计划需要满足一定的门槛,并且需要额外缴纳5%的销售佣金,因此中小卖家可能不太适合考虑这个选项。
二、亚马逊赶跟卖模板分享
赶跟卖邮件模板一:警告跟卖者
尊敬的先生/女士,
我是(你的名字),作为该产品的品牌所有者,我注意到您在亚马逊平台上正在跟卖我的产品。根据亚马逊的规定和法律法规,这种行为侵犯了我的知识产权。
请立即停止对我的产品进行跟卖,并从亚马逊平台上撤下您的Listing。如果您继续侵权行为,我将被迫采取法律措施来保护自己的权益。
我希望您能理解并遵守相关法律法规,以及亚马逊平台的规定。谢谢您的合作。
顺祝商祺,
(你的姓名)
赶跟卖邮件模板二:告对方侵权
尊敬的先生/女士,
我是(你的名字),作为该产品的品牌所有者,我发现您在亚马逊平台上销售了侵犯我知识产权的产品。这种行为严重侵犯了我的权益,我将采取一切必要的措施来保护自己的权益。
请您立即停止销售侵权产品,并从亚马逊平台上撤下您的Listing。如果您继续侵权行为,我将不得不向亚马逊平台提交正式投诉,并追究法律责任。
我希望您能理解并遵守相关法律法规,以及亚马逊平台的规定。务必尽快解决这个问题,以免进一步的法律纠纷和经济损失。
顺祝商祺,
(你的姓名)
三、亚马逊赶跟卖注意事项
1. 收集证据:在向亚马逊投诉或与跟卖者进行沟通之前,确保收集到充分的证据来证明对方侵权。这可以包括与你产品相关的照片、发票、授权证书等。
2. 保持冷静:在处理跟卖问题时,保持冷静和理性是非常重要的。避免使用激烈的言辞或语气,以免引起不必要的纠纷。
3. 遵循规定程序:根据亚马逊的规定和指导,按照正确的程序进行投诉和申诉。通过正当途径来解决问题,可以提高成功解决的机会。
4. 寻求专业帮助:如果自己无法有效解决跟卖问题,可以考虑寻求专业的服务商或律师团队的帮助。他们具有经验和专业知识,能够提供更有针对性的解决方案。
5. 定期监测:定期监测自己的Listing,及时发现跟卖情况并采取相应的措施。及时处理跟卖问题可以减少损失,并维护自己的品牌声誉。
赶跟卖是一个持续的工作,需要耐心和坚持。通过采取合适的措施,并与亚马逊平台和其他卖家合作,可以更好地保护自己的权益,减少跟卖问题对业务造成的影响。
在处理跟卖问题时要保持冷静和理性,遵守规定程序,并及时收集证据。如果遇到困难,可以寻求专业帮助来解决问题。只有不断监测和及时处理跟卖问题,才能维护自己的品牌声誉和销售利益。