一、内部群与外部群

内部群功能

企业微信支持三种类型的内部群聊，包括全员群、部门群和内部群。全员群的上限为10000人，部门群和内部群的上限为2000人，这有助于大规模内部沟通和信息共享。这种设计使得企业内部的信息流动更加顺畅，无论是日常交流还是紧急通知，都能快速传达给每一位员工。

外部群功能

企业微信也支持两种外部群聊：纯企业微信群和微信个人号混合群。纯企业微信群的人数上限为500人，适合进行跨公司间的协作和沟通；而微信个人号混合群的人数上限为200人，适合需要同时涉及企业和个人的项目讨论。这些功能极大地扩展了企业的业务合作范围，提高了与客户或合作伙伴之间的互动效率。

二、消息群发

企业管理员操作

企业管理员可以一键分配内部成员发布消息至所有客户，每位用户每月最多可收到4条消息，方便总部统一分发内容。这一功能确保了重要信息的广泛传播，同时也减少了重复劳动。

个人操作

企业微信用户每次可以选择200位客户或群进行群发，按标签或日期筛选。这种灵活性既保障了个性化推送的需求，又实现了高效的信息传播。

三、社群和个人号自动功能

社群自动功能

包括禁止改群名、入群欢迎语、关键词回复和防骚扰功能等。这些功能极大地减少了人工管理的负担，提高了社群运营的效率和秩序。

个人号自动功能

自动通过好友请求、添加后自动发送欢迎语等。这些功能不仅提升了用户体验，也优化了新客户的初印象和满意度。

四、数据统计

客户数据

企业微信提供新增客户数、聊天总数、发送消息数、已回聊天占比、平均首次回复时长等关键数据，帮助企业优化客户服务效率和质量。

群聊数据

包括每个员工的群总数、有过消息的群聊数、群成员总数、发过消息的群成员数等，这些数据有助于分析员工在群聊中的活跃度和影响力。

五、朋友圈

企业管理员操作

管理员可统一创建朋友圈内容，成员确认后发表到每个成员的朋友圈，管理员还可查看全部成员的朋友圈发送及点赞评论情况。

个人操作

虽然一天可以发布多条朋友圈，但每个好友每天只能看到1条企微成员发布的朋友圈，这种设计避免了频繁刷屏带来的用户体验下降。

六、群活码

群裂变功能

群活码相当于官方自带的“群裂变”功能，每个群活码上限是5个群，每个外部群为200人，相当于可添加1000人进群，而且二维码不会过期，适用于线下推广活动。

第三方活码工具

对于社群用户量较大的企业，可以使用第三方活码工具提前建好群，这样可以避免因为群满而导致的新成员无法加入的问题。

七、离职分配

离职客户导流

员工离职时，其客户可以导流至其他同事的企业微信，且优化后的导流确认流程使得客户24小时不点击拒绝则默认同意转换到新的企微同事里，提升了客户导流转化率。

保护客户资源

这种离职分配功能有效防止了因员工离职导致的客户资源流失，确保企业持续服务不间断。