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Home Depot—全球最大的家居建材零售商之一,月度访客流量高达1.4亿次,营收逼近1万亿

M123跨境工具导航
2024-07-26
大数跨境 导读:Home Depot成立于1978年,总部位于美国乔治亚州亚特兰大市。

Home Depot公司以销售家居装修、建筑材料、家具、园艺用品等产品为主,是全球最大的家居建材零售商之一Home depot是全球领先的家居建材用品零售商,美国第二大零售商,家得宝遍布美国、加拿大、墨西哥和中国等地区,连锁商店数量达2234家。

Home depot是目前在2020年和2021年实现盈利增长的少数公司之一,家得宝 (Home Depot) 公布截至2022年1月30日的2021财年第四季度业绩及全年业绩报告。在整个报告期间,家得宝创记录了年度销售额。根据财报显示,家得宝2021财年的年度销售额高达1511.6亿美元(约合人民币9566亿元),而2020财年的年度销售额为1321.1亿美元,同比增长14.4%。2021财年,家得宝实现净收益164.3亿美元,较2020财年的净收益128.7亿美元增长近26.7%。流量情况方面Home Depot网站全美排名第57位,月度访客流量高达1.4亿次。

网址:

https://www.m123.com/product/102849

发展历程

1978年:Home Depot在亚特兰大成立,开设了第一家店,标志着其在美国家居建材市场的起步。

1981年:Home Depot公开发行股票,并在佛罗里达州开设了首家分店,开始向全美扩张。

1984年:公司股票在纽约股票交易市场上市,进一步增强了其资本实力。

1986年:销售额超过10亿美元,建立了第一家超大规模的商场,占地面积达140,000平方英尺。

1988年:销售范围扩展到美洲东北部市场,进一步巩固了其在全美市场的地位。

1992年:公司资助美国奥林匹克队,耗资40亿美元,提升了品牌知名度。

1995年:获得President's National Community Service奖项,体现了其在社会责任方面的贡献。

1996年:公司出资资助亚特兰大奥运会,进一步增强了品牌影响力。

1998年:在圣地亚哥开设了第一家零售店,并荣获了优秀企业服务奖。

2006年:Home Depot进入中国市场,收购了天津家世界家居,开始其国际化扩张。

2012年:Home Depot在中国关闭其所有七家大型家居建材零售商店,但保留涂料专卖店,并在2013年初拓展北京、天津专卖店业务。

2020年:疫情期间,Home Depot的业务受益,2020财年营收增长达到19.9%,创过去20年最高。

2024年:Home Depot继续在全球范围内扩展其业务,并通过不断创新和优化供应链管理,提升消费者购物体验。

平台服务

广泛的产品选择:销售各类建筑材料、家居用品、家具、园艺用品等。

独家品牌:拥有多个独家品牌,如Hampton Bay、Pegasus、Glacier Bay、Husky等。

专业服务:提供专业的家居装修和维护服务,包括DIY工作坊和专业咨询。

客户服务:强调极致的客户服务体验,包括热情的店员服务和专业的购物指导。

无条件退货:鼓励顾客尝试产品,提供不满意随时无条件退货的政策。

供应链管理:与供应商合作,确保商品供应充足,避免缺货影响顾客体验。

去中心化管理:各个地区的负责人在商品端拥有较大的自由度,以适应当地市场需求。

MRO业务:为住宅、公寓、酒店等场所提供维护和升级的设备供应和服务。

线上平台:提供在线购物和配送服务,方便顾客随时随地购买所需商品。

社区支持:在遇到社会紧急事件时,如自然灾害,积极回馈社区,提供必要的支持。

员工激励:通过股票回购计划等激励措施提高员工的工作积极性和服务意识。

广告和营销:通过各种广告和营销手段,如赞助奥运会、NASCAR等,提升品牌知名度。

教育服务:通过"How to Clinics"等教育服务,培养顾客的DIY能力和品牌忠诚度。

平台优势特点

充分满足不同需求的客户

Home Depot帮助承包商以最高效且节约的方式完成工作,同时也为想要自己做家居装饰的业余用户,提供了学习机会,激励他们进行家居装修。

线上线下联营模式双线并发

美国普通消费者更关注家居装饰的小妙招和方法,Home Depot不仅有线上商城,也有线下实体店,让产品全方位展示客户可以更多体验去选购商品也让Home depot在北美市场受更多人认知。

路线定位清晰,用户体验服务至上

Home Depot向市场传递的是一个值得信赖的品牌,提供最好的产品,并且能帮消费者在最短时间内,花最少的钱,将房子变成温暖的家。

卖家入驻

在供应商选择方面,Home Depot倾向于与那些有着良好信誉、严格质量控制流程和持续创新能力的企业合作。因此,并非企业想要进驻就能进驻,通常情况下企业需要得到官方的邀请才有机会成为官方供应商。

在Homedepot的官方网站上申请入驻:Homedepot通常会在其官方网站上提供入驻申请的入口。卖家可以在网站上填写相关信息,提交入驻申请。

 

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