网址：

https://www.chewy.com/

Chewy发展历程

创立与初期发展：Chewy成立于2011年，由Ryan Cohen和Michael Day共同创办。成立之初，Chewy就明确了其愿景成为“世界各地的宠物父母最信赖和最方便的购物网站”。Chewy定位为宠物用品的一站式电子商务平台，初期便专注于提供宠物食品、零食、药品等宠物相关产品。通过与宠物行业的品牌商建立合作，Chewy迅速扩大了其产品线。

快速增长与品牌合作：随着平台的不断发展，Chewy与越来越多的品牌商建立了合作关系。目前，Chewy已与超过3500个品牌商建立合作，提供超过75,000种产品，涵盖了宠物生活的方方面面。Chewy在美国市场取得了显著的成功，其用户群体不断扩大，订单量也持续增长。同时，Chewy还推出了多个自有品牌，如Frisco、American Journey和Tylee’s，这些自有品牌凭借其高品质和独特性，在市场上获得了很高的认可度和增速。

上市与收购：2019年6月14日，Chewy成功在纽交所上市，首日发行价为22美元，融资10亿美元。这一事件标志着Chewy进入了一个新的发展阶段，其市场地位和影响力得到了进一步提升。2017年，Chewy被美国最大的综合性宠物服务公司Petsmart收购。尽管被收购，但Chewy仍然保持独立运营，并继续扩大其市场份额和影响力。PetSmart控制着Chewy约70%的流通股和77%的投票权。

现状与未来：目前，Chewy已成为美国最大的宠物电商之一，市场占比约50%，高于亚马逊等其他竞争对手。随着宠物经济的持续增长和线上渗透率的不断提升，Chewy有望继续保持强劲的增长势头。未来，Chewy将继续优化其产品和服务，提升用户体验和满意度，进一步巩固其在宠物电商领域的领先地位。

Chewy特色

丰富的产品种类和品牌合作

Chewy平台现已跃升至与超过3500家知名品牌商建立深度合作的壮举，其产品线更是空前丰富，涵盖了超过75,000种商品，全面覆盖了宠物生活的方方面面，从基础的宠物食品、美味的零食、必需的药品，到娱乐的玩具、时尚的服饰与饰品，再到实用的清洁用品、便捷的喂食器、精致的宠物包以及舒适的宠物窝等。

同时Chewy还打造了多个自有品牌，如专注于耐用宠物用品的Frisco、专注于宠物食品与零食的American Journey与Tylee’s等。这些自有品牌凭借其卓越的品质、创新的设计以及贴近宠物主人需求的特点，迅速赢得了市场的广泛认可与好评，其净销售额的增长速度更是令人瞩目，成为了Chewy业绩增长的重要驱动力。

特色服务与个性化体验

Chewy推出的Autoship定期自动送货服务，极大地便利了宠物主人。用户只需将日常周期性消耗的宠物必需品，如宠物粮食、猫砂等，轻松加入Autoship计划，并根据个人需求自定义送货周期。Chewy将严格按照设定的时间准时送货上门，并自动完成支付流程，同时用户还能享受到专属的折扣优惠。这一贴心设计不仅简化了繁琐的购物步骤，还有效提升了用户的复购频率，让宠物主人能够更专注于享受与宠物相伴的美好时光。

此外，Chewy还推出了Chewy Pharmacy药品服务。该服务不仅提供全面的宠物处方药购买渠道，还配备了专业的宠物护理、健康及保健咨询服务，确保每一只宠物都能得到最适合自己的医疗关怀。无论是日常保健还是疾病治疗，Chewy Pharmacy都能为宠物主人提供一站式解决方案，让爱宠健康无忧。

同时，Chewy还建立了完善的信息系统来记录并跟踪每一只宠物的姓名、性格及喜好。在特殊的日子里，如宠物的生日或节日，Chewy会精心准备并寄送手写卡片，以表达对宠物及其主人的温馨祝福。这种差异化和人性化的服务举措，不仅让宠物主人感受到了来自Chewy的关怀与尊重，也极大地增强了用户粘性。

高效的仓储物流

Chewy在全美范围内拥有多个先进的仓储物流中心，构建起一个高效覆盖的配送网络。这一网络确保了高达80%的用户能够享受到次日达的便捷服务，而对于全美所有地区，Chewy均提供稳定可靠的两日达服务，真正实现了商品的快速流通与即时送达，极大提升了消费者的购物体验。