随着全球跨境电商市场的逐步成熟,越来越多的卖家开始关注拉美市场。作为典型的拉美电商之一,墨西哥的Coppel拥有着不容忽视的优势。
一、 公司规模
Coppel 1941年在墨西哥成立,是一家连锁百货公司,出售手机、电脑、家庭装饰、电器,衣服和配件,以及汽车配件,体育用品和旅游等产品,迄今已有80多年的历史。根据Expansión,它是当今墨西哥最大的100家公司之一,销售额高于Sears、El Palacio de Hierro和Famsa。2015年,它斥资25亿墨西哥比索,约合1.5亿美元,收购了拥有51家门店的Viana连锁店,将其转型为Coppel门店。据德勤称,Coppel是全球第156大零售商,2015财年的销售额为61.56亿美元。
二、Coppel优势
作为墨西哥最著名的百货公司之一,Coppel拥有着广泛而深入的市场网络,包括数百家实体门店和强大的在线电商平台。其中Coppel在线电商平台是Coppel公司的一个重要组成部分,提供了全面的产品类别和品牌选择。该平台上拥有丰富的商品资源、优质的购物体验和多样的付款方式。同时,Coppel还致力于打造最好的客户服务,在线售后、快递配送、买家保护等服务让其在墨西哥市场赢得了广泛的信任和好评。
相较于其他跨境电商平台,Coppel具有以下几点明显优势:
拥有强大的本土化能力
Coppel深耕墨西哥本土市场多年,了解当地消费者需求,拥有丰富的本地化资源和人脉,可为卖家提供更加精细化的一站式服务。
提供稳定可靠的支付和物流服务
Coppel的支付和物流系统早已经建立完整,支持多种货币类型和汇率兑换,可以实现全球范围的订单支付与发货。
优质的客服服务
Coppel秉承“顾客至上”的服务理念,提供7*24小时在线客服,并通过社交媒体、电话和邮件等多种渠道为顾客提供全方位的服务。同时,Coppel还提供了方便快捷的退货和退款服务,为卖家降低了风险。